Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
A Tropa do Raio preza pela satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução e reembolso segue as diretrizes abaixo:
- Prazo para devolução: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
- Condições de devolução: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Processo de devolução: Para iniciar a devolução, entre em contato com nosso suporte através do QR Code ou e-mail informado na seção de "Informações de Contato".
- Reembolso: O reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do item devolvido. O prazo de crédito pode variar conforme a operadora do seu cartão ou banco.
- Custos de devolução: Caso a devolução seja feita por motivo de defeito ou erro em nosso envio, o custo do frete será arcado pela Tropa do Raio. Caso contrário, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.